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lunes, 24 de noviembre de 2025

¿Cómo es el perfil del consumidor de Electrónicos por internet en México? AMVO publica estudio al respecto

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  • El Estudio de Venta Online en Electrónicos 2023 detalla que el perfil de este consumidor se compone por un 59% hombres y 41% mujeres
  • Los motivadores para comprar dicha categoría en internet se centran en recibir las compras a domicilio, ahorrar tiempo y comprar desde donde sea, así como acceder a reseñas
  • El método de pago más empleado en esta categoría es la tarjeta de crédito
  • 9 de cada 10 reportan satisfacción sobre su experiencia de compra


Con el objetivo de conocer las preferencias y hábitos de consumo de las personas que compran por internet en la categoría de Electrónicos, uno de los segmentos con mayor penetración en el canal digital, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) da a conocer el Estudio de Venta Online en Electrónicos 2023, elaborado en colaboración con GfK, Similarweb, Retail Compass y Digimind. 

El estudio detalla que estas personas se inclinan más por recurrir a internet para buscar y comprar, a diferencia del consumidor digital general en México que es más omnicanal. Asimismo, en términos demográficos, el perfil del consumidor de esta categoría se compone por 59% hombres y 41% mujeres. 

Por otro lado, el informe resalta aspectos del comprador de esta categoría como: cuenta con servicio de internet en casa, se conecta a internet desde dos lugares distintos y 8 de cada 10 reportan que sobre todo buscan entretenimiento al conectarse. También destaca que el 61% vive con hijos, el 76% tiene mascotas, el 71% practica algún deporte de manera regular y en promedio vive con 4 personas en su hogar.

Sobre las principales razones para comprar en internet la categoría de Electrónicos, los compradores te resaltan recibir compras a domicilio (64%), ahorrar tiempo y traslado a tiendas físicas (56%), realizar compras desde cualquier lugar (49%), encontrar productos no disponibles en tiendas físicas (44%) y tener acceso a las reseñas de otros compradores (44%).

Si bien la frecuencia de compra de Electrónicos es ocasional, en 2022 incrementó la atracción  de nuevos compradores en esta categoría. Además, la percepción de seguridad ha aumentado y 43% se sienten seguros al comprar estos productos por internet.

Acerca de las áreas de oportunidad que resaltan los consumidores, estos se centran en el proceso de entrega y el 25% menciona que lo que más le puede molestar es que el producto llegue maltratado o dañado, seguido de no poder programar un horario de entrega, lo que revela aspectos sobre los cuales pueden trabajar tanto comercios como proveedores. 

Por otro lado, en el check out de la compra, el método de pago más utilizado es la Tarjeta de Crédito (40%), mientras que la Tarjeta de Débito también tiene un peso alto, aunque pierde relevancia en comparación con el comprador digital 2021.

Sobre la entrega, el 90% prefiere recibir sus compras a su domicilio. Otras opciones de entrega por medio de recolección ganan relevancia para el comprador en esta categoría, ya sea en tienda física, sucursal, puntos de retiro, oficinas de mensajería y casilleros inteligentes. Además, el promedio del tiempo de entrega que reportan es de 4 días, y  el 60% señaló haber tenido envíos gratis.

Para este consumidor digital, los buscadores y sitios multicategoría se mantienen como las principales fuentes de consulta, sin embargo, las plataformas de video, los sitios web o apps de la tiendas, los blogs y reseñas, así como los sitios de ofertas y descuentos, se vuelven más relevantes en comparación con el comprador digital mexicano promedio.

Acerca del nivel de satisfacción, el comprador de la categoría de Electrónicos manifiesta un nivel alto, pues 9 de cada 10 se sienten muy o algo satisfechos con su experiencia. En tanto, sólo 1 de cada 10 han realizado alguna devolución, sobre todo por daños o porque las dimensiones no eran las adecuadas; sin embargo, el 60% califica el proceso como algo fácil.

Los consumidores de la categoría manifiestan que se sentirían incentivados a comprar más durante los siguientes meses si gozarán de entregas gratis sin importar el monto de compra, descuentos sobre el precio original y meses sin intereses.

En cuanto a la compra de Electrónicos en sitios Cross Border existe una oportunidad para la categoría, ya que 2 de cada 10 compradores digitales han adquirido estos productos en sitios internacionales.

Finalmente, sobre las visitas que realizan estos consumidores, el reporte indica que los smartphones son los productos que cuentan con más volumen de visitas, seguidos de computadoras y televisiones. 

Uso de la Inteligencia Artificial detonará la evolución de las Pymes en los próximos años

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  • 83% de las pymes consideró que la adopción de nuevas tecnologías es fundamental para el fortalecimiento y crecimiento de su negocio
  • Abordar la tecnología desde una perspectiva de inclusión ayudará a que tengamos una evolución tecnológica en todos los sectores y ámbitos de nuestra vida





A decir de la empresa especializada en tecnología, NTechnology, la inversión e implementación de tecnología y en especial de la Inteligencia Artificial (IA) en las pymes detonará la evolución de estas en beneficios de operación, optimización de procesos y data, así como en la mejor atención y disposición de servicios personalizados que las pequeñas empresas brindan a sus clientes en los próximos años.

 

El uso de la IA se ha disparado en los últimos meses y se ha detonado una conversación sobre las aplicaciones de esta tecnología para las empresas y si es posible que las Pymes puedan tener acceso a este tipo de herramientas. Y es que a decir de una encuesta realizada por Microsoft 41% de las pymes mexicanas adoptaron algún uso de la tecnología a raíz de la pandemia, mientras que el 83% consideró que la adopción de nuevas tecnologías es fundamental para el fortalecimiento y crecimiento de su negocio.

 

Durante el taller “El poder de la IA para detonar la evolución de las Pymes” realizado por el Centro de Competitividad de México (CCMX) y NTechnology, David Adissi, Director y CEO de NTechnology destacó que, La única herramienta que nos va a poder permitir mejorar como sociedad y resolver los retos que enfrentamos, es la tecnología. Abordar la tecnología desde una perspectiva de inclusión ayudará a que tengamos una evolución tecnológica en todos los sectores y ámbitos de nuestra vida. En este sentido las pymes son el motor de la sociedad, pues éstas son las que mueven a México y para estas la implementación de herramientas de IA o digitales no tiene que ser considera un gasto, sino un ahorro al eficientar procesos que en el tiempo se convierten en ahorros”.

 

Además, Edgar Valdéz, Director de Inteligencia Artifical de NTechnology resaltó que “La IA permite que las empresas tengan posibilidad de transformarse o crecer de manera vertical acorde a sus necesidades”. Y comentó que el uso de las redes neuronales son las que permiten que la IA ayude a evolucionar nuevos productos y servicios, “un ejemplo de las redes neuronales es en los restaurantes y la optimización tecnológica, para poder atraer más clientes las empresas podrían construir una aplicación que el consumidor al escanearla le brinde el cálculo de calorías que está consumiendo o que a la hora de tomarse una foto pueda identificar sus gustos y facilitar el servicio”.

 

Tan solo en México a decir del último Estudio sobre Demografía de los Negocios (EDN) 2021 las Mipymes representan el 98.1% del total de negocios del país, alrededor de 4 millones de establecimientos; aportan cerca del 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y generan más del 70% de los empleos a nivel nacional.

 

Sumado a estos temas, David Alatorre, Director de Comunicación y Estrategia en N.Technology destacó la importancia de cambiar el concepto de transformación digital por el de “transversalización digital”, ya que esta última significa conectar las promesas de la evolución digital con impactos sociales de gran alcance y “debe entenderse a la transversalización digital como el proceso de adoptar la evolución digital como una palanca para resolver problemas multidimensionales y, al mismo tiempo, hacer avanzar a la sociedad a través de la tecnología”.

 

A través de estos talleres dirigidos a pymes, NTechnolgy y el CCMX buscan crear conciencia sobre la importancia de adoptar las nuevas herramientas digitales y de IA en los procesos de las pymes y de los nuevos emprendimientos que surjan en los próximos años, además de resaltar que el uso de la IA es un facilitador para la mejora de procesos, servicios y uso de la data de las empresas.

Spas en Ciudad de México que destacan por sus excelentes servicios y originalidad

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En CDMX hay gran cantidad de spas que destacan sobre el resto debido a sus excelentes servicios y originalidad de instalaciones y productos, te recomendamos a continuación algunos de los más originales que te llevaran a disfrutar sesiones relajantes con grandes beneficios para la salud . En esta ocasión, buscamos por toda la Ciudad de México  los mejores spas para todos los gustos.


Hotel Marquis Reforma

Este lugar es un clásico de relajación y quietud,  promete servicios de gran calidad, ya que tiene la certificación internacional Leading Spas (Leading Hotels of the World), que asegura que cumplen con los estándares más exigentes.


Aquí les proponemos sumergirte en una burbujeante tina de hidroterapia con dos temperaturas, descansar bajo la regadera suiza o revitalizarse con una terapia holística. Faciales, envolturas  y otras opciones que les harán parecer y sentirte como nunca. Logra destacar por sus masajes muy variados que te ayudarán a relajarte de la mejor manera. Dirección :Paseo de la Reforma No. 465, Cuauhtémoc, dentro del hotel Marquis Reforma



ORGANIC SPA : el spa vegano y orgánico del bienestar

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Este templo del bienestar está enfocado no sólo en ayudar a hombres y mujeres a relajarse, sino en inspirarlos a experimentar el wellness y adoptarlo como parte de su estilo de vida. Es uno de los pocos spas que utiliza productos premium veganos y orgánicos,


El menú de tratamientos de Organic Spa está integrado por masajes revitalizantes para el cuerpo y para rostro como el masaje japonés Kobido, y los llamados rituales, que son servicios integrales de hasta 90 minutos de duración.


Todos los servicios de Organic Spa responden a una demanda global por tratamientos veganos de calidad, amigables con el medio ambiente y los animales. A diferencia de otros spas en México, Organic Spa sólo utiliza productos 100% naturales, libres de origen animal, con certificación vegana y orgánica para la tranquilidad de las mujeres y hombres que al buscar su paz también buscan no dañar a la naturaleza. Dirección:HOTEL JW MARRIOT Andrés Bello 29, Polanco CDMX.


Spa Sáasil


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Ubicado en zonas accesibles este es un centro de belleza integral con cerca de 18 años de experiencia. Algunos de los tratamientos que podrás encontrar aquí son: Depilación láser con diodo, Radiofrecuencia, Thermobike entre otros.

Además, puedes obtener  hasta un 30% de descuento en sus paquetes, circuitos y membresías adecuándose a tu presupuesto. Ubicación: Saasil cuenta con cuatro sucursales en la CDMX: dos en la Condesa, una en Insurgentes y otra en Polanco. Con todas estas opciones, no tienes excusa para regalar a mamá una experiencia de bienestar y belleza.

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Ubicado en la  lujosa avenida Presidente Masayk, en Polanco, hay otro refugio zen para consentirse. Su spa, al igual que todo el edificio, es minimalista, moderno  y aísla del bullicio de la ciudad. 

Con un horario de  (8:00-21:00 hrs)  podrás  disfrutar de masajes y tratamientos como: Tuina, el antiguo arte de masaje chino que desbloquea e incrementa la energía vital, actuando sobre músculos, articulaciones y meridianos energéticos, aliviando tensiones musculares, estrés y fatiga; o el Masaje Exfoliación Corporal, que deja la piel radiante, y que remata con masaje relajante con gel de vino o chocolate. 

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Un gran spa  que debes conocer es el del Hotel Saint Regis, enclavado en Paseo de la Reforma, también tiene lo necesario para darle una gran experiencia en su día.Su Remède Spa es un oasis de autocuidado y bienestar, en donde podrás beber copas de champán mientras disfrutas de tratamientos personalizados, como: Depilación con cera, Manicuras, pedicuras, Masajes, Restaurante con spa, Servicio de maquillaje, Tratamientos faciales Ubicación: Paseo de la Reforma 439, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México

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Se trata del primer concepto Sofitel Spa with L´Occitane a nivel mundial, y algo que llama mucho la atención es la combinación de las tradiciones prehispánicas locales con tratamientos innovadores y un toque francés. Los tratamientos incluyen aromaterapia basada en el uso de aceites naturales o esenciales extraídos de plantas y flores. Se localiza en el piso 39 de Sofitel Mexico City Reforma con una espectacular vista a Paseo de la Reforma.Ya sea que se levante temprano para recargar su energía después de un día de exploración o relajarse después de una noche en la vibrante vida nocturna de México, el Sofitel Spa le ofrecerá una lujosa experiencia de spa de clase mundial en el corazón de Reforma. Ofrece servicios: de Masajes, Faciales, Masajes en pareja, Baño de vapor entre otros 

Beneficios en la meditación en los niños

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  • Meditar ayuda a los niños a conocer sus emociones, te decimos por qué



La meditación es una práctica cada vez más popular entre adultos para reducir el estrés, la ansiedad y mejorar la concentración. Sin embargo, ¿sabías que también puede ser beneficiosa para los niños? TILA, la aplicación que promueve el bienestar te cuenta más sobre esto.
 
De acuerdo con Gina Chapa, Especialista en Psiquiatría Infantil de TILA,  señala que “en la actualidad los niños enfrentan un mundo lleno de distracciones y estímulos constantes. La meditación puede ser una herramienta poderosa para poder ayudarles a aprender a concentrarse, reducir el estrés y la ansiedad, y desarrollar habilidades para manejar las emociones y regular su comportamiento”.
 
Se sabe que la meditación puede ayudar a los niños a mejorar su bienestar emocional y mental, y a desarrollar habilidades importantes como la atención plena y la autorregulación, estudios como “The effects of mindfulness-based intervention  on children’s attention regulation señala que los efectos de una intervención basada en la atención plena en la regulación de la atención en niños y sugiere que este tipo de enfoque puede mejorar la capacidad de los niños para mantener la atención y regular su comportamiento.
 
Estudios han demostrado que la meditación puede tener un impacto positivo en la salud mental de los niños. Un estudio de 2015 publicado en la revista "Pediatrics" encontró que los niños que participaron en un programa de meditación en la escuela tenían menos síntomas de ansiedad y depresión que aquellos que no lo hicieron. Otro estudio de 2016 publicado en la revista "Mindfulness", encontró que los niños que meditaron regularmente mostraron una mejora en su capacidad de atención y en su memoria de trabajo.

Beneficios de la meditación para los niños
TILA sabe que la meditación puede tener muchos beneficios para los niños, algunos de los cuales incluyen:
  1. Reducción del estrés y la ansiedad: La meditación puede ayudar a los niños a aprender a manejar sus emociones, lo que puede ser útil en situaciones de presión académica o social.
  2. Mejora de la concentración: La meditación puede ayudar a los niños a desarrollar habilidades para enfocarse y concentrarse mejor.
  3. Mejora del bienestar emocional: La meditación puede ayudar a los niños a desarrollar habilidades para regular sus emociones y comportamiento.
  4. Mejora de la memoria y la capacidad de aprendizaje: La meditación puede ayudar a los niños a desarrollar habilidades para recordar y aprender mejor.
  5. Desarrollo de habilidades sociales: La meditación puede ayudar a los niños a desarrollar habilidades para comunicarse y relacionarse mejor con los demás.
  6. Regulación emocional: La meditación puede ayudar a los niños a reconocer y manejar sus emociones de manera más efectiva, lo que puede llevar a una mayor estabilidad emocional y bienestar general.
  1. Mejora del sueño: La meditación puede contribuir a mejorar la calidad del sueño, lo que es esencial para el crecimiento y el desarrollo adecuado de los niños.
  2. Fortalecimiento del sistema inmunológico: Algunos estudios sugieren que la meditación puede ayudar a fortalecer el sistema inmunológico, lo que puede resultar en una mayor resistencia a enfermedades y una recuperación más rápida.
  3. Desarrollo de habilidades de resolución de problemas: La meditación puede enseñar a los niños a abordar los problemas de manera más calmada y reflexiva, lo que puede mejorar sus habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  4. Aumento de la autoestima y la confianza en sí mismos: Al aprender a comprender y aceptar sus emociones y pensamientos, los niños pueden desarrollar una mayor autoestima y confianza en sí mismos.
  5. Fomento de la creatividad: La meditación puede ayudar a los niños a despejar sus mentes y a acceder a su creatividad de manera más efectiva, lo que puede ser beneficioso en actividades artísticas y académicas.

¿Desde cuándo un niño puede comenzar a meditar?

Los especialistas de TILA señalan que no hay una edad en específica recomendada para comenzar a meditar, ya que los niños pueden invocar a practicar la medicación a la edad y las habilidades del niño. Para los niños más pequeños, se pueden usar diferentes estrategias de meditación simples, como la respiración profunda y la visualización. A medida que los niños crecen, pueden introducirse prácticas más avanzadas, como la atención plena y la meditación en movimiento.

El simple acto de enseñarles a los niños a parar, enfocarse y solo respirar es un gran habito que se puede enseñar a los niños, ya que además de los beneficios físicos, la meditación calma el sistema nervioso y disminuye la cantidad de hormonas de estrés.
 
TILA,  es una aplicación para el bienestar emocional que ayuda a las personas a reducir su ansiedad y mejorar su sueño y entre sus herramientas de la versión BABY TILA cuenta con sonidos, canciones amigables con los niños para ayudarlos a calmar y reducir su ansiedad, descarga la aplicación https://www.tila.app/ y descubre herramientas para toda la familia.

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