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domingo, 14 de julio de 2024

Con profesionalización y capacitación debe enfrentar la Industria de la Seguridad Privada los retos que les impone el futuro del país

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  • El nearshoring y la atracción de inversiones hacen necesario un cambio de paradigma donde también es necesaria la aprobación de 4 leyes: la General de Seguridad Privada, la de Ciberseguridad, contra la Extorsión y la del Registro Público de Vehículos

                                                      


Cómo enfrentar la inseguridad en las ciudades y carreteras, la violencia cotidiana, la polarización social, la ciberdelincuencia y la utilización de herramientas tecnológicas innovadoras son algunos de los retos que la industria de la Seguridad Privada en México y el gobierno, como coadyuvante de los órganos de seguridad de los tres ámbitos de gobierno, deben resolver en el corto plazo con profesionalización y capacitación en todas sus áreas, para así poder hacer frente al arribo de inversiones del exterior producto del nearshoring y potenciar el desarrollo económico y la calidad de vida de los habitantes de nuestro país.

Sobre el enunciado anterior coincidieron el presidente de las Agrupaciones de Seguridad Privada Unidas por México (ASUME), Armando Zúñiga Salinas; la diputada federal Juanita Guerra Mena, presidenta de la Comisión de Seguridad Ciudadana de la Cámara de Diputados; Jorge Peñúñuri, presidente de la Comisión de Seguridad y Justicia de la COPARMEX Nacional; Daniel Espinosa, representante de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), y; Héctor Coronado Navarro, titular del Grupo de Ejecutivos en Manejo de Riesgos Corporativos (GEMARC).

Uno de los primeros pasos, señaló la diputada Mena Guerra fue la Reforma Constitucional para incorporar por primera vez el concepto a la Seguridad Privada en nuestra Carta Magna, en el artículo 73 fracción 23 bis, además de la regulación sobre la coordinación de los servicios de seguridad privada y los tres ámbitos de gobierno, para la adecuada organización y funcionamiento como auxiliares de la seguridad pública y en situaciones de emergencia y desastre.

Contribuir en la función del Estado Mexicano sobre la Seguridad Pública, expresó la legisladora, es una tarea que conlleva una gran responsabilidad que debe ir acompañada de una formidable preparación profesional de quienes la ejerzan, en este caso los integrantes de la industria de la Seguridad Privada.

Zúñiga Salinas agradeció a la titular de la Comisión de Seguridad Ciudadana de la Cámara de Diputados y a los legisladores que la acompañaron en el evento, “por su apertura, sensibilidad, escucha, atención y trabajo comprometido” para lograr la reforma constitucional que facultó al Congreso a expedir la Ley General de Seguridad Privada, y les solicitó todo su apoyo para que pronto sea presentada al pleno, analizada y votada, junto con otras tres que vendrán a coadyuvar en la labor de servir al país como son la Ley de Ciberseguridad, la Ley contra la Extorsión y la Ley del Registro Público de Vehículos.

El dirigente empresarial añadió que la Industria de la Seguridad Privada cada día tiene más reconocimiento por el momento que está viviendo nuestro país entre la llegada de inversiones, el nearshoring, la violencia y la continuidad de las operaciones, la protección de las inversiones y activos, así como la seguridad de las personas, lo que hace “imprescindible que la seguridad privada esté presente en todos los negocios, empresas e industrias del país”.

Por estos retos, añadió Armando Zúñiga, “es importante que nuestras empresas se profesionalicen desde las universidades en su management y gestión”, como lo hicieron ya 150 dueños o representantes de empresas que tomaron el diplomado “Desarrollo de Empresas de Seguridad Exitosas y Sostenibles” que les impartió la Universidad Panamericana en ya 5 generaciones, además de que los trabajadores también está recibiendo otro tipo de certificado, el del CONOCER, Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

La industria de la Seguridad Privada en México representa el 1.8% del PIB y genera poco más de 900,000 empleos directos. A nivel federal existen más de 1,400 empresas registradas y entre estatales y municipales hay poco más de 4,000. En ASUME se encuentran integradas las 32 asociaciones más representativas de todas las modalidades con presencia en todos los estados de la República Mexicana.

En el foro, Jorge Peñúñuri Pantoja, presidente de la Comisión de Seguridad y Justicia de la COPARMEX Nacional recordó datos de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana realizada por el INEGI en junio pasado, donde 62.3% de la población de 18 años o más consideró inseguro vivir en su ciudad; que por segmentación de géneros 68.6% de las mujeres lo calificó así, mientras los hombres lo hicieron en 54.8 por ciento.

En este rubro las ciudades consideradas más inseguras por sus habitantes fueron Fresnillo, Zacatecas con 92.8%; Zacatecas capital con 91.7%; Ciudad Obregón, Sonora con 90:3%; Ecatepec de Morelos, Estado de México con 87.6% Irapuato, Guanajuato con 87.3% y Naucalpan de Juárez, Estado de México con 87.2 por ciento.

En su oportunidad Daniel Espinosa, representante de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP) dijo que una de las directrices hace 10 años era lograr la formación profesional de la gente que con ellos trabaja; y en los momentos actuales era la profesionalización de quienes dirigen las empresas y por ello celebró el esfuerzo de todos los empresarios de seguridad privada por lograron terminar el diplomado.

Y Héctor Coronado Navarro, titular del Grupo de Ejecutivos en Manejo de Riesgos Corporativos (GEMARC), recordó que muchos empresarios cayeron en la Industria de la Seguridad Privada de forma espontánea o por error, y lograron desarrollarse mediante un Frankestein del aprendizaje, pero gracias al esfuerzo conjunto dentro de ASUME “luchamos porque cada día tengamos una mejor seguridad en México, tengamos una mejor integración en todas las áreas y una mejor formación; hoy, por ejemplo, mi hijo ya estudia seguridad y llegará con conocimientos, no como nosotros que aprendimos en el camino”.

Durante el foro y la entrega de reconocimientos a los 150 empresarios y directivos de empresas que terminaron el diplomado “Desarrollo de Empresas de Seguridad Exitosas y Sostenibles”, impartido por la Universidad Panamericana, estuvieron presentes también los diputados integrantes de la Comisión de Seguridad Ciudadana de la Cámara de Diputados, Olivia Esquivel Nava, Guadalupe Román Ávila, Carlos Iriarte Mercado y Marisela Garduño Garduño.

Finalmente, Zuñiga Salinas consideró que los empresarios están realizando su parte, que es profesionalizarse y capacitar a sus colaboradores como una forma de servir al país y terminar con las empresas informales y de baja calidad, a las que se les podrá enfrentar también mediante la capacitación y profesionalización, para dar respuesta a los retos del futuro inmediato porque las circunstancias del país la han convertido en una industria estratégica para el desarrollo del país.


El agente aduanal es el filtro para la seguridad nacional, afirma Manuel Enciso

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  • Con 50 años como agente aduanal, el constructor del Corporativo Enciso recomienda que los mexicanos debemos aprovechar la gran oportunidad que se presenta hoy al país con la relocalización de las empresas que estaban en China





“Si para la economía somos importantes, para la salud somos el número uno y, más aún, somos el principal filtro para la seguridad nacional”
, expresa Manuel Óscar Enciso Villarreal, al hablar sobre importancia del agente aduanal en el comercio internacional de nuestro país, actividad a la que se ha dedicado más de 50 años, desde que decidió dejar la capital del país para asentarse en el Puerto de Veracruz, convocado por las enseñanzas de su abuelo Manuel.


Alegre, disfrutando de la vida después de superar una enfermedad que lo tambaleó más no lo derribó, el empresario originario de la colonia Nativitas de la Ciudad de México, ex compañero en la escuela primaria de personajes como el recién fallecido Jorge Berry, Pedro Ferriz de Con y del exsecretario de Hacienda José Ángel Gurría, recuerda a aquel abuelo que con disciplina militar lo introdujo al mundo de los agentes aduanales, desde donde forjó una empresa que hoy es el pilar de la familia con otros dos agentes aduanales como Edmundo y Óscar; Santiago y Carlos que se dedican al transporte ligado a la empresa y Elia, la mujer entre varios hombres.

Revela Manuel Enciso que su abuelo fue fotógrafo en la Revolución, quien llegó a ser coronel y de ahí trabajó con los militares de la época, y “de ahí dio el brinco a Aduanas, junto con otro tío-abuelo, Gregorio Enciso Rivera, hermano mayor de él, que en aquellos años era el cajero principal en la aduana de Veracruz”, cargo que tenía el valor de lo que hoy es el administrador de la aduana.

“Tanto mi abuelo como mi tío Gregorio vivieron en los laterales de lo que hoy es el recinto de la Armada de México, que era la Aduana Marítima de Veracruz, un palacio ahí, adentro de su palacio”, rememora Enciso Villarreal, quien también revela que comenzó a ir a Veracruz de la mano de su abuelo cuando tenía cuatro años de edad, con el permiso de su madre, una maestra normalista originaria de Saltillo y su padre, Manuel también, quien se ganaba la vida como comerciante.

Manuel Enciso Villarreal inició lo que hoy es el Corporativo Enciso en el año de 1970, “con dos empleados, el teléfono de la cocina de la casa de mis padres y una oficina prestada en Veracruz, de López Hermanos, un agente naviero, y con apoyo del gerente de su abuelo, quien a su vez fue abuelo de la cantante Yuri, el señor Canseco”. Y de aquellos dos empleados iniciales y el apoyo de los otros dos personajes, 50 años después, ya son 494 los que conforman la compañía que tiene oficinas en casi todas las aduanas del país, “con excelentes socios, agentes aduanales, de negocios y empleados responsables y leales”.

De su carrera como dirigente empresarial recuerda que “lo más hermoso fue a llegar a ser presidente de la Coparmex Veracruz, no de una comisión sino presidente de Coparmex, Veracruz, donde para acabar pronto se generaron los primeros y más importantes nexos de negocios con socios de la Coparmex Nacional”.

Y de allí surgió más adelante el Consejo Empresarial de Veracruz, A.C, del que fue presidente fundador, organismo que posteriormente se convirtió en el Consejo Coordinador Empresarial de Veracruz. Además, Enciso Villarreal también presidió la Asociación de Agentes Aduanales del puerto.

Mientras recuerda todas las anécdotas desde que realizaban la documentación con espirógrafo, pasando por el telefax y ahora, ya, mediante la tecnología digital, dice que han pasado mil historias en el área de la actividad aduanal que él aprendió con el Código Aduanero y que hoy es una ley, la cual ha recibido miles de cambios e interpretaciones.

Con 50 años de trayectoria, Manuel Enciso Villarreal destaca que ser agente aduanal es una actividad muy importante para la economía, “más somos número uno para la salud porque revisamos todo; si viene algún cargamento de medicamentos primero lo pasamos por rayos ultravioleta para ver si son buenos o falsos; somos el filtro para que no pase porquería a México, somos el primer filtro de seguridad nacional”.

Y también, dice, son “los primeros recaudadores de impuestos del país; los primeros que cumplimos los requisitos para tener probidad y liquidar al Sistema de Administración Tributaria (SAT) todo lo que se le debe. Todos los días, 24/siete, cuidamos que la gasolina y el petróleo que entra al país sea originario, que sea verdaderamente de gente que está autorizada y que el comprador particular mexicano esté autorizado de poderlas importar”.

Afirma que la actividad del agente aduanal es una labor social porque trabajan no sólo “para el gobierno, sino también para el pueblo, para la seguridad nacional, para la salud” y agrega que es una actividad que poco se ve en el escenario de la economía nacional, pero sin duda, importante.

Así, Manuel Enciso realiza un llamado a que los mexicanos debemos aprovechar la gran oportunidad que se presenta hoy al país con el nearshoring o relocalización de las empresas que estaban en China hacia un sitio más cercano al mayor mercado mundial que son los Estados Unidos y afirma que la mejor estrategia es ayudar a crecer a la gente con talento. “Vamos a ser ricos en el corazón, ricos en la mente, darle de comer a los niños, luchar por los menores y en lugar de que se nos vayan a Estados Unidos o a Europa, o a donde sea, impulsarlos aquí, porque hay recursos para que se queden aquí, sólo hay que alentarlos”.

En este tenor recuerda que él, a pesar de haber cursado sus primeros años en una prestigiosa escuela particular, cursó la educación media superior en la Prepa 5 y la licenciatura en la UNAM, dos escuelas públicas de las que se siente orgulloso “de ser puma”.

Y al hablar de talento recuerda a sus hijos, uno que vive en Vancouver, Canadá, Adrián David quien a través de su ingenio para los videojuegos trabaja para empresas japonesas, y Manuel Alexis quien, sin ser agente aduanal nato, por su capacidad logró conseguir la patente y hoy es el director general del Corporativo Enciso.

viernes, 12 de julio de 2024

Expertos al volante requieren expertos en motores

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  • Conductores buscan un aliado de confianza para proteger su auto de las averías y el desgaste
  • El reto del sector mecánico-automotriz es atender con eficiencia los diferentes estilos de manejo
  • Los expertos en todo tipo de motor Quaker State aseguran un tratamiento a la medida para disfrutar más del camino



Tu auto es el fiel aliado en cualquier viaje o trayecto que te da seguridad, comodidad, confianza, rapidez y protección; pero cuando falla o se descompone puede volverse tu enemigo, por lo que cada día es más importante buscar expertos que acompañen a los conductores en sus caminos.

De acuerdo con un estudio realizado por la Confederación Nacional de Talleres de Servicio Automotriz y Similares, sólo el 12% de los automovilistas dan mantenimiento adecuado a sus autos; siendo el motor, frenos, suspensión y dirección las principales partes que deben recibir constante atención especializada.

Los conductores expertos reconocen a otro experto, por esa razón Quaker State lanza una nueva estrategia para que los conductores en México puedan recorrer sus caminos con la tranquilidad de estar protegidos y acompañados. Ya sea que tengas un auto, un taller mecánico o una refaccionaria, el buen desempeño de un auto es en buena medida responsable de que puedas realizar todas tus actividades cotidianas sin contratiempos y de incrementar la rentabilidad de tu negocio.

Tu auto, tu negocio, tu familia y tú necesitan un aliado de confianza, por lo que pueden acercarse a los expertos de Quaker State para garantizar una atención personalizada con la mejor tecnología que aseguran un tratamiento a la medida de tu motor.

El performance en las pistas no solo es para autos deportivos, todos esperamos el mejor desempeño acorde al tipo de auto que tenemos y al uso que le damos. Con Quaker State tienes la certeza de elegir un lubricante especial para que tu auto entregue lo mejor. Consiente a tu fiel amigo y deja en manos de los expertos en todo tipo de motor su cuidado para que disfrutes más el camino con el mejor copiloto.

MMA Impact México 2023 reunió a más de 500 líderes del marketing y negocios para hablar de IA, retail media, data, performance y sustentabilidad

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Más de 500 líderes y profesionales enfocados en marketing, tecnología y negocios se dieron cita en uno de los encuentros anuales más esperados por la industria: MMA Impact México. Durante una jornada de charlas, los speakers compartieron no sólo su experiencia, sino casos de éxito, herramientas tecnológicas innovadoras, data & research y consejos para crear estrategias efectivas en un mundo cada vez más dinámico y ávido de información, creatividad e ideas.

“El impacto positivo de la innovación empresarial” fue el tema impulsado este año por la MMA, la mayor entidad global de líderes de la industria del marketing, la tecnología y los negocios. De acuerdo a Fabiano Lobo, Managing Director de MMA Latam, lo que se buscó en esta nueva edición fue “comprender y fortalecer, a partir de ejemplos y perspectivas de los ponentes, la relación entre innovación, diversidad, tecnología, liderazgo y nuevos métodos de trabajo para hacer de esta una industria más sólida”.


En tanto, durante su participación, Soledad Moll, Directora de Hispanoamérica de MMA, resaltó la importancia del evento, señalando que "cada año MMA Impact reúne en México a un mayor número de personas, y nuevos miembros se suman a esta comunidad donde la cooperación y el intercambio son elementos esenciales para lograr el éxito en los negocios y, por ende, de la industria, la cual experimenta momentos desafiantes que requieren atención y acción conjunta. Una vez más, MMA Impact México 2023 demostró ser un faro de conocimiento y colaboración dirigido hacia un nuevo growth mindset”.


Para iniciar el día, se realizó la ponencia "Una conversación sobre el CMO del futuro: cómo innovar en marketing", en la que Fernando Machado, CMO de NotCo, y Fabiano Lobo compartieron sus perspectivas sobre el marketing en evolución y la innovación como clave para el crecimiento.


“Para mí, el futuro del marketing tiene que ver con hacer bien las cosas esenciales de nuestra profesión. El punto no es inventar, sino ser masters en las tareas que sí funcionan, desde hacer un buen brief hasta la relación con la gente, sin olvidarse del por qué decidieron laborar en marketing y cuáles son las cosas básicas, para mí ese es el journey y si se hace bien, el futuro es bueno”, dijo Fernando Machado.


En la charla "La tercera época dorada del marketing", Pablo Sánchez-Liste, CDMO y CCO de L’Oréal México y actual presidente de la Junta Directiva de MMA en México, examinó cómo la industria del marketing se está redefiniendo en una era de cambio constante.


“Mi hipótesis, en proceso de confirmación, es que ésta tercera época del marketing es espectacular y tiene todo lo mejor de las anteriores y muchísimas cosas nuevas que potencian al máximo la comunicación de nuestras marcas. Considero que esta nueva época tiene cuatro olas relevantes: live streaming, economía de los creadores de contenido, la personalización/inteligencia artificial y retail media, compartió Sánchez-Liste.


Como parte de la conversación "¿Es Retail Media el secreto mejor guardado de los marketers del futuro?", Luisa Castañeda, Head of Top Brands de Mercado Ads México, y Luciana Etcheverry, Head of CX & Media México de Mondelez, hablaron sobre las estrategias emergentes en el ámbito del Retail Media y cómo es una herramienta que, a través de grandes segmentos de data, brindará mayores resultados.


“Entender que las personas han cambiado la forma en que buscan y cómo las marcas cambian la forma en la que invierten, resulta importante al detectar a retail media como una solución”, agregó Luisa Castañeda.


La sostenibilidad y la responsabilidad ambiental fueron temas que tuvieron un rol importante con la participación de Héctor Rodríguez Morejón, Sales Director de Logan; Adrián Rodríguez Calleja, Subdirector de Mercadotecnia Digital, y Jean Carlo Clavel Artigas, de Bodega Aurrerá. En su charla "El impacto ambiental oculto de las campañas publicitarias y cómo convertirnos en una industria Net Zero", destacaron cómo la industria puede liderar el camino hacia prácticas más sostenibles.


También dialogaron sobre los desafíos y oportunidades en el ámbito del marketing digital y la integración del DOOH (Digital Out of Home), Alberto Pardo, Fundador y CEO de Adsmovil, y Andrés Gutiérrez, MD Digital Datos y Tecnología en IPG MediaBrands. Durante su turno en la ponencia "¿Cómo integrar el DOOH a la planificación digital?” Pardo destacó: “En definitiva, el uso de la data robustece las campañas, pero lo más importante es hacer una integración completa de los medios y utilizar el OOH para hacer campañas full funnel”.


El impacto de la inteligencia artificial en el rol del CMO fue el foco de la conversación presentada por Miguel Caeiro, Head of LATAM de Vidmob, y Verónica Riojas, CMO Latam de Pepsico, en la que explicaron cómo la IA está transformando las estrategias de marketing y comunicación,  dejando claro que la oportunidad que brinda la tecnología es infinita y positiva si se usa inteligente y estratégicamente.


Hace años había que hacer muchos estudios, investigaciones y hablar con los consumidores para comprender quiénes eran, qué querían de nuestros productos y cómo querían interactuar con nuestras marcas. Ahora podemos hacerlo al instante”, compartió Verónica Riojas.


La jornada continuó con una visión prospectiva presentada por Vassilis Bakopoulos, SVP – Head of Industry Research de MMA. En su charla "AI Gets Real: How Marketers will unlock its Potential in the next 12 months" exploró cómo los profesionales del marketing desbloquearán el potencial de la inteligencia artificial en los próximos 12 meses.


La intersección de creatividad e inteligencia artificial fue un tema central con la presentación de Daniel Granatta, Brand Director de Stori, en su charla "Human after all: creatividad e inteligencia artificial", resaltando cómo la tecnología está revolucionando la creatividad.


Julieta Loaiza, Head of Marketing, Digital and Communication, compartió su mirada en "¿Cómo se puede sumar estratégicamente la AI en marketing y comunicación?", que trató sobre el papel de la inteligencia artificial en la formulación de estrategias efectivas. 


La colaboración entre Mercado Libre y Pinterest fue el tema de la conversación "Mercado Libre desbloquea un nuevo potencial en Latinoamérica con Pinterest", presentada por Olga Algarra, Media Manager de Mercado Libre, y Laura Corral, Directora de Ventas para Hispanoamérica de Pinterest. Ambas concordaron que las plataformas digitales pueden impulsar el crecimiento de las marcas en targets específicos.


La valentía en los negocios y la estrategia cerraron este día de gran aprendizaje y colaboración, con la participación de Camila de Almeida Prado, Managing Director and Partner, y Samantha Hernández Díaz, Chief Strategy Officer de GUT México.

Encuesta de Chubb: la "Carrera de las Billeteras Digitales" se intensifica mientras bancos y Fintech en América Latina y el mundo invierten en seguros

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  • La sólida demanda del consumidor acelera la adopción de ofertas de seguros digitales a nivel mundial. América Latina y Asia son las regiones líderes
  • En Latam, los bancos y las Fintech apuestan por los seguros integrados. La mayoría espera que estas ofertas representen el 10% o más de los ingresos en solo tres años

Rodrigo Valiente - VP, Head of Digital for Latinoamérica en Chubb.


Una nueva encuesta de Chubb, la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa, revela que la mayoría (56%) de los ejecutivos financieros involucrados en la toma de decisiones de seguros a nivel global esperan generar más del 10% de sus ingresos a través de seguros integrados, en un plazo de tres años.
 
En América Latina, la expectativa de ingresos sube al 80% de los ejecutivos encuestados, siendo que el 43% de ellos, afirman que sus organizaciones financieras ya generan más del 10% de los ingresos a través de seguros integrados a la fecha, en comparación con solo el 20% de ejecutivos a nivel global.
 
El 81% de los ejecutivos en el mundo aseguran que los seguros digitales integrados en sitios web y aplicaciones están dejando de ser opcionales para convertirse en una oferta imprescindible. Esto sienta las bases para la aceleración en la adopción de productos de seguros en plataformas de servicios financieros. La tendencia es más pronunciada en los mercados emergentes de América Latina y Asia.
 
"La Carrera de Los Bancos y las Billeteras Digitales - La Estrategia de los Seguros Integrados", una encuesta global que incluyó 2.000 consumidores y 200 ejecutivos financieros, realizada en el segundo trimestre de 2023, da cuenta de la rápida adopción e inversión de los bancos y las Fintech en seguros integrados para satisfacer la creciente demanda del consumidor. Más de la mitad de los consumidores a nivel mundial, y aún más en la región (62%), están interesados en adquirir un mayor volumen de seguros. En América Latina 5 de cada 10 de los consumidores (48%) cree que lo digital es la forma obvia de adquirirlos.
 
"La competencia por ganar una mayor parte de las billeteras digitales de los consumidores se está intensificando: los bancos y las Fintech están avanzando con ofertas ampliadas de productos de seguros para profundizar las relaciones con los clientes, impulsar el crecimiento y reducir sus brechas de protección”, dijo Sean Ringsted, Chief Digital Business Officer de Chubb. "Los seguros digitalizados ya son muy populares entre los consumidores a nivel global. Los proveedores de servicios financieros están construyendo confianza y lealtad, a la vez que abren nuevas vías de crecimiento al ofrecer a los clientes opciones de protección de seguros simples, relevantes y asequibles integradas en el viaje digital del cliente. Como se destaca en el informe, esto es un fenómeno global, con empresas en América Latina y Asia invirtiendo fuertemente en estas capacidades de seguros digitales. Los bancos y las Fintech en América del Norte también están en la carrera, pero aún no al ritmo de sus contrapartes en otras regiones”, dijo Ringsted.
 
Auge en la Demanda del Consumidor, Liderada por Mercados Emergentes
 
Según la encuesta de Chubb, los consumidores están respondiendo a un creciente panorama de exposición al riesgo con una demanda creciente de seguros. En general, el 56% de los consumidores a nivel global creen que están sub asegurados, es decir no tienen una cobertura suficiente. Estas cifras son más pronunciadas en ciertos mercados: un 62% de los consumidores en América Latina y un 60% en Asia muestran interés en adquirir más seguros que no solo protejan sus "cosas", sino también su estilo de vida.
 
Oportunidad para Empresas Establecidas
 
Los bancos y aseguradoras tradicionales tienen una oportunidad única para aprovechar estas tendencias, especialmente en mercados desarrollados, al mismo tiempo que estructuran las ofertas de seguros en cumplimiento con las leyes y regulaciones de seguros aplicables. A nivel global, casi el 60% expresó un alto nivel de confianza al adquirir seguros de bancos tradicionales, mientras que el 58% indicó lo mismo para aseguradoras establecidas. Esto se compara con un 45% que expresó un alto nivel de confianza en compras de seguros con aseguradoras exclusivamente digitales y un 31% con bancos exclusivamente digitales. El 55% de los ejecutivos financieros coinciden en que las aseguradoras establecidas tienen una ventaja sobre las insurtechs nativas digitales porque cuentan con la confianza de los consumidores.
 
En América Latina, este hallazgo es casi del 80%
 
"Los mercados de América Latina y Asia ya demuestran la enorme oportunidad de crecimiento para los bancos y Fintech con seguros integrados", dijo Gabriel Lazaro, Head de Digital, Chubb Overseas General Insurance. "Los consumidores ven a los bancos y aseguradoras tradicionales como el referente en este espacio; y como resultado, hemos visto que nuestra red de socios de distribución digital en todo el mundo continúa expandiéndose. La demanda global del consumidor es enorme para los seguros integrados, y creemos que la próxima etapa de expansión vendrá en regiones desarrolladas y de instituciones financieras establecidas".
 
"Los hallazgos de la encuesta confirman lo que hemos estado escuchando de nuestros socios comerciales de seguros integrados en toda América Latina", aseguró Rodrigo Valiente, Vicepresidente de Digital de Chubb, América Latina. "Si bien los ingresos generados por los seguros integrados han aumentado, nuestros socios en la región están enfocados en la experiencia de sus clientes garantizando que la oferta de seguros digitales sea una solución natural y fluida que no los distraiga de su recorrido".
 
Metodología de la Encuesta
 
Los resultados presentados se basan en una encuesta realizada por iResearch Services, un proveedor global líder de datos de consumidores y profesionales de primera mano. La encuesta en línea se llevó a cabo durante el segundo trimestre de 2023 y los resultados se basan en encuestas completadas por 2,000 consumidores y 200 ejecutivos financieros a nivel global.
 
Los encuestados representaron a todos los grupos etarios, niveles de educación y estatus profesional. Los consumidores se dividen entre cuatro regiones: América del Norte (500), América Latina (500), Asia Pacífico (500) y Europa (500).
 
Los ejecutivos financieros representaron a organizaciones bancarias establecidas (52%) y Fintech (48%), también divididos de manera equitativa entre cuatro regiones: América del Norte (50), América Latina (50), Asia Pacífico (50) y Europa (50). La mayoría de las Fintech (84%) tenían ingresos entre $10M y $500M de dólares; la mayoría de las organizaciones bancarias establecidas (89%) tenían AUM (Assets Under Management - Activos bajo Gestión) de al menos $1 billón de dólares. Todos los ejecutivos están involucrados en la toma de decisiones sobre productos de seguros, como seguros integrados.
 
Tanto para los consumidores como para los ejecutivos financieros, las regiones incluyeron los siguientes países: América del Norte: EE. UU. y Canadá; América Latina: Brasil, México y Chile; Asia Pacífico: Corea del Sur, Singapur, Tailandia, Filipinas y Vietnam; Europa: Reino Unido, Francia y España.
 

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