Debido a la situación que se está viviendo en México y el mundo con la pandemia
del Covid-19, las autoridades han recomendado tomar medidas para evitar el aumento de los contagios. Una de
las más importantes, además de decretar el cierre de eventos masivos, escuelas y centros de recreación, es que
las compañías continúen sus actividades de manera remota. Con el fin de facilitar la integración del entorno digital
en los procesos de trabajo, SONDA, principal red latinoamericana de servicios y soluciones de Tecnologías de la
Información (TI) de clase mundial, sugiere distintas herramientas para mantener la productividad, los ritmos y
flujos de trabajo habituales mediante el trabajo a distancia.
La Organización Internacional de Trabajo (OIT) define el trabajo a distancia como aquella modalidad en la cual
éste se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, separando así al
trabajador del contacto personal con colegas con quienes se comparte esa oficina, todo esto habilitado por la
tecnología. (Citado en Vittorio Di Martino, 2004).
“Es importante considerar que situaciones de riesgo como la que el mundo enfrenta hoy día, se convierte en una
oportunidad de volvernos creativos y tomar mano de la función que las tecnologías de información nos ofrecen. El
trabajo a distancia es, sin duda, uno de los formatos más sugeridos en una etapa de distanciamiento social, ya que
permite asegurar la salud de los empleados, no suspender una gran parte de las actividades laborales e incluso
mejorar la productividad”, señaló Salvador Cabral, CEO de SONDA en México.
Aún cuando el informe: “Influencia de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) sobre la salud
de los trabajadores1
”, elaborado por la Universidad Internacional de Valencia, afirma que actualmente 2.5% de la población laboral activa en México trabaja en la modalidad de teletrabajo, la implementación de este formato
todavía debe ser adoptado por muchas otras organizaciones; incluso por aquellas que no se consideran aptas
debido a que la naturaleza de sus negocios requiere la presencia física de los colaboradores. Para SONDA, incluso
en estos casos, la modalidad es viable,solo se requiere generar conocimiento y dar una consultoría adecuada para
determinar la mejor manera de implementar el concepto en todos los casos. “Las empresas solo deben asegurar
y garantizar la conectividad desde cualquier lugar; e implantar sistemas de acceso remoto que sean seguros y
disponibles”, señaló Cabral. “El desafío es potenciar al máximo la fuerza laboral en movimiento para darles
independencia del lugar físico en que trabajan y que cuenten con todas las herramientas necesarias para contribuir
al crecimiento del negocio, permitiendo su productividad al máximo, una colaboración eficiente y relacionamiento
desde un ambiente seguro, un smart working funcional, como el que promovemos en SONDA”, concluyó.
Ventajas del trabajo a distancia:
- Aumenta la productividad.
- Disminuye el ausentismo.
- Controla y da seguimiento permanente.
- Aprendizaje de nuevas habilidades.
- Provee un modelo más objetivo de evaluación del trabajo.
La adopción del trabajo a distancia no será sencilla, sin embargo, es una ocasión de reforzar políticas, prepararse
para las futuras necesidades de los empleados y las empresas, y por qué no, demostrar que la resiliencia es una
característica intrínseca del ser humano.
