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lunes, 1 de mayo de 2023
OPPO revela OPPO Find N2, el smartphone plegable más delgado, liviano e inteligente
Tendencias de tech marketing y digital en 2022 - 2023
- Convertia, la empresa de tech marketing especializada en potenciar los procesos de conversión y ventas de las empresas nos comparte un repaso de las tendencias de tech marketing digital para el 2023
Tendencias de tech marketing y digital en 2022 - 2023
Para entender el camino al éxito en el mundo del marketing digital, es necesario hacer una recapitulación de las tendencias que marcaron el año, de cara a las nuevas posibilidades que nos brinda la industria.
La tecnología es y será la clave para que las compañías puedan crear estrategias que lleguen a más generaciones, a través de distintos canales y que realmente estén adecuadas a sus necesidades, siempre con el objetivo de obtener mejores resultados.
Es por eso que los expertos de Convertia, agencia de tech marketing con una solución tecnológica que transforma los procesos de marketing y ventas, nos brindan un repaso a las tendencias que fueron top en el 2022, y las que serán clave para 2023.
Tendencias que marcaron el 2022
- El Contact Center, representó la conexión con los clientes; ahora es un centro inteligente que ayuda a comprender las necesidades reales de los usuarios (sus interacciones, conversaciones, insights de negocio).
- Comercio Conversacional o C-Commerce: se presenta como una alternativa ideal para intentar concretar una compra, cuando el público no tiene experiencia en shopping online, o tiene dudas. La venta del producto o servicio se efectúa a través de aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, iMessage, Instagram o Facebook) o por voz (todos los canales integrados en una misma suite tecnológica) y el usuario siempre tiene la opción de finalmente poder hablar con un operador si es necesario por la complejidad de su incidencia.
- Chatbots: con IA los chatbots fueron mucho más específicos, se personalizaron, aprendieron, resolvieron. En resumen, permitieron guiar a los consumidores durante su visita online de forma exitosa, mientras los agentes realmente se enfocaron en vender y en atender las interacciones que son más complejas.
- Offline y online trabajaron en equipo: la compra híbrida volvió a ser tendencia tras la pandemia, por lo que fue clave poder utilizar los canales digitales también para generar tráfico físico en tiendas y puntos de venta, por ejemplo: marketing de proximidad geolocalizando la tienda más cercana y/o generando citas.
Tendencias para 2023
- Búsqueda por imagen: En un entorno cada vez más visual, la búsqueda por imágenes cobra mayor protagonismo y convive con las búsquedas escritas y por voz, por lo que debe ser considerada dentro los assets de las próximas campañas.
- Apertura de nuevos canales: Será clave que las compañías incluyan canales de generación digital menos tradicionales, por ejemplo: Tiktok, Instagram Reels, Publicidad Nativa, entre otros.
- Live commerce: las transmisiones en vivo permiten conectar directamente con los consumidores. Las compañías explotarán esta tendencia aún más para habilitar encuestas, trials, demos de producto y preguntas en vivo, generando una mayor interacción y cercanía.
- Marketing de influencers: una de las tendencias más populares entre las nuevas generaciones. Datos de Influencer MKT Hub y MARCO Survey revelaron que los influencers hacen que el 56% de los consumidores realicen una compra online. Además, el 88% de los consumidores lee una reseña antes de tomar una decisión, según un estudio de Territory Influence.
- People centric: el ya conocido “total experience” con estrategias de marketing centradas en clientes, proveedores y colaboradores. Esta tendencia seguirá en el top, ligada a la fidelización del talento y de la cartera de clientes, lo cual requiere áreas de customer service realmente robustas.
- Consultoría personalizada: es muy importante que los expertos guíen al cliente en todo momento, los asesoren y entiendan realmente sus objetivos de negocio como parte de la propia compañía. Esto ayudará a saber qué accionar y a obtener KPIs tangibles.
- Nuevas realidades aumentadas: las nuevas estrategias como el neuromarketing y el metaverso son fenómenos que nacen a través de la tecnología, con el objetivo de crear experiencias inmersivas para los consumidores.
- Data Hubs: el potencial de la data y el reporting con Inteligencia Artificial (IA) es crítico, será importante dedicar el tiempo necesario a desgranar e interpretar esta información, para después aplicar los aprendizajes obtenidos al negocio.
- Seguridad de la información: las empresas deben adecuarse a los constantes cambios en las legislaciones de seguridad, normativas del sector y la era “cookieless”.
“El 2023 será un año clave y de muchos avances, donde la inteligencia artificial deberá estar al servicio de las necesidades de los clientes y las empresas generando un valor sostenible. La tecnología será el medio decisivo para conseguir el fin: que las compañías obtengan un impacto positivo tangible y con generación de ROI. La clave radicará en la verticalización y personalización de los productos de forma aún más eficaz. Debemos escuchar, diseñar, testear, medir y ajustar, siempre teniendo muy presentes los objetivos y la visión de nuestros clientes”, mencionó Marta Perez, Chief Communications Officer en Convertia.
jueves, 30 de marzo de 2023
eBay y Duolingo se unen para incentivar el desarrollo de emprendedores en México
- El trabajo es una de las principales razones por las que las personas deciden aprender un segundo idioma, junto con la educación y viajes
- Los mexicanos que venden a través de ebay.com exportan a países como EE.UU., Canadá, Reino Unido, Alemania y Australia, por lo que el idioma es un valor agregado para crecer su negocio
lunes, 27 de marzo de 2023
Up Sí Vale anuncia su nueva filial: Sí Vale Fintech
- Sí Vale Fintech otorga productos financieros a clientes empresariales bajo la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) operando como una IFPE
- Seguridad. Ofreciendo mecanismos de seguridad mediante el monitoreo activo 24/7 de las transacciones para su validación, prevención de incidencias de fraude o robo de identidad, lo cual es uno de los principales aspectos que dan confianza entre las empresas financieras.
- Experiencia de usuario. Respondiendo a la evolución del mercado, Sí Vale Fintech otorgará una experiencia tanto digital como presencial para que sus clientes obtengan procesos más ágiles y un servicio de calidad.
- Tecnología. Para dar una respuesta ágil, oportuna y autogestionable a las necesidades de los clientes, Si Vale Fintech cuenta con una infraestructura tecnológica con alojamiento de la información en la nube, lo que permite realizar procesos automatizados en cualquier momento en beneficio a todos los usuarios.
Según estimaciones de Statista para el 2023 habrá alrededor de 69 millones de usuarios fintech en México, que buscarán desarrollar soluciones integrales que ayuden en el desarrollo de las casi 4.2 millones de PyMEs que existen en el país, según datos del INEGI.
afizzionados e Inter de Milán (FC Internazionale Milano) dan inicio a alianza estratégica en México
afizzionados, el canal especializado en deportes de izzi y sky, y el Inter de Milán, uno de los equipos de futbol italianos de mayor tradición, anunciaron una alianza estratégica que acercará a los fans del Club en México a contenido exclusivo y experiencias únicas como la oportunidad de ganar viajes a Italia para ver un partido del Inter en directo, accesos VIP, boletos para tours en el Estadio San Siro y camisetas oficiales firmadas por las estrellas del equipo.
“Desde el primer momento, el Inter nos ha transmitido su interés y amor hacia México y su gente. Esta alianza es única y permitirá a los fans poder involucrarse e interactuar de forma directa con el Club. Además, este acuerdo dará a los afizzionados mexicanos la oportunidad de vivir experiencias que recordarán toda su vida y la posibilidad de acceder a imágenes exclusivas cada semana. Es un orgullo para nosotros poder actuar como conector entre el lnter y su afición en México”, comentó Michel Bauer, Director General de Ventas de izzi + sky.
Por su parte, Luca Danovaro, Director de Ingresos del Inter de Milán aseguró: "Estamos muy satisfechos por haber cerrado este acuerdo con afizzionados, canal deportivo de izzi y sky. Esta asociación nos permite consolidar nuestra presencia en Latinoamérica, territorio estratégico para continuar con el desarrollo de nuestra marca en el continente americano, y estar aún más cerca de nuestra base de fans mexicana, una de las más seguidoras de los colores nerazzurri. También es muestra del compromiso que tenemos con la transformación de nuestro club en una verdadera empresa de entretenimiento de medios".
Con esta alianza, el canal afizzionados, disponible en los canales 503/891 de izzi y 545/1545 de sky, sigue fortaleciéndose con contenidos y beneficios exclusivos para sus millones de suscriptores, esta vez de la mano del gigante del balompié italiano.
#AfizzionadosPremiaTuAfición
Llega a México el Festival de Cine Documental más exitoso del mundo
- Del 28 de Abril al 1º de Mayo de 2023
Escucha a Fernanda Tapia y Pedro Kóminik en Rapsodia de los solitarios
- Laura García Arroyo presentó Rapsodia de los solitarios en una amena charla con los actores y con la autora de la obra, Talhía González
- Diez capítulos cargados de jocosidad y seria reflexión sobre la muerte a propósito de este 2 de noviembre
- Javier Rivero dirigió la dramatización de la obra, en la que participaron otras voces de la actuación del doblaje
- Rapsodia… el podcast, está disponible desde hoy en Spotify, otras plataformas de podcast y en frecuenciasonica.tv, como parte de la red mexicana de podcast
eBay premia a los negocios latinoamericanos más exitosos de 2022
- El premio de Exportador del Año fue entregado al mexicano Emanuel Aguirre, quien en tan solo dos años y en medio de la pandemia logró consolidar su negocio enfocado en artículos industriales y de robótica